Türk Telekom Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom yetkilisine,

25.11.2025 tarihinde Karasu’da internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı, ne gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Aynı bölgede birçok kişinin benzer sıkıntı yaşadığını öğrenince, burada yeni müşteri kazanmak istemiyormuşsunuz gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Adresimde aktif altyapı olmasına rağmen, sadece bina içine kablo çekme işlemi bu kadar uzatılıyor. Alt tarafı bir fiber kablo çekilecek olmasına rağmen bu işlemin bu kadar zor ve gecikmeli ilerlemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Eğer bu şekilde devam ederse başvurumu iptal ederek başka bir operatörden internet hizmeti almak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili yetkili/üst düzey bir yönetici tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.