to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bağcılar'da İş Yeri İnterneti 8 Gün Kesik, Sahte Çözüm Vaatleri
Türk Telekom ev internetimizi kullandığımız Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde 25 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür internetimiz tamamen kesik. İş yerimiz bu hat üzerinden çalıştığı için tüm işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın giderildiği veya kısa sürede giderileceği söylendi ancak internetimiz hâlâ yok. Mahalle genelinde aynı sorun devam ediyor olmasına rağmen, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Saha ekipleri bir kez geldi, çalışma yapıldı ve 5 dakika içinde internetin geleceği söylendi, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
0212 325 05 07 numaralı sabit hat üzerinden hizmet alıyoruz. İş yerimizin daha fazla zarar görmemesi için bölgemizdeki internet arızasının gerçekten ve kalıcı olarak giderilmesini, sık sık “giderildi” bilgisi verilip fiili olarak hiçbir şeyin değişmemesi durumunun açıklanmasını ve mağduriyetimiz için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi takiben hafta başı ekipler geldi, birkaç saat içerisinde konu çözümlendi. Ancak 10 günü aşan bu durumun nedeni, neden bu kadar sürede çözülemediği ile ilgili bir açıklama yapılmadı. O kadar günün iş ve zaman kaybı ile ilgili mağduriyetimiz giderilmedi.
