Türk Telekom Aynı İçerikli SMS’lerin Sürekli Gelmesi Ve Durdurulması Talebi

Başka bir operatöre kayıtlı hattıma, Türk Telekom evde internet başvurusu yaptıktan sonra “Değerli Müşterimiz, Daha önce iletmiş olduğunuz başvurunuzla ilgili işlemlerimiz devam etmektedir. Sizi en kısa süre içerisinde 4440375 üzerinden arayacağız. B001” şeklinde içeriklere sahip bilgilendirme SMS’leri durmaksızın gönderilmeye başlandı. Başvuruyu yaptıktan sonra süreçle ilgili makul bilgilendirme beklerken, bu mesajların neredeyse aralıksız gelmesi günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Söz konusu SMS’ler günün her saatinde, aralıksız şekilde gelmeye devam ettiği için hem telefon kullanımımı hem de psikolojik konforumu olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili hem kendi operatörüm üzerinden hem de Türk Telekom kanadı üzerinden şikayet ve engelleme talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve mesajlar kesilmedi.

Türk Telekom evde internet başvurumla ilgili süreç devam ediyorsa bununla ilgili makul sıklıkta ve gerekli olduğu kadar bilgilendirme almak isterim; ancak aynı içerikli SMS’lerin sürekli gönderilmesini kabul etmiyorum. Hattıma gönderilen bu SMS’lerin acilen makul bir seviyeye çekilmesini veya tamamen durdurulmasını, numaramla eşleştirilmiş hatalı kayıt ya da teknik bir sorun varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.