Türk Telekom Aylık Süre Sonunda Kalan İnternet Ve Dakika Haklarının Silinmesi

Türk Telekom faturasız hattımda aldığım internet ve dakika paketlerinde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Aldığımız paketlerin bir ay gibi sabit bir süresi oluyor ve bu süre dolunca, paketi tamamen bitirmesek bile kalan tüm internet ve dakikalar sıfırlanıyor. Böyle olunca, paramız boşa gitmiş oluyor.

Örneğin internet paketinde birkaç GB hakkım kalmışken süre dolduğu için tüm haklarım siliniyor. Müşteri paketini kendi kullanımıyla bitirmediği halde, sadece süre doldu diye kalan kullanım hakkının iptal edilmesi bana hem adil hem de müşteri odaklı gelmiyor.

Ben paketlerde uygulanan bir ay zorunlu süre kuralının kaldırılmasını, müşterinin hakkını tamamen kullandıktan sonra isterse yeniden yükleme yapabilmesini istiyorum. Paketler, müşteri bitirdiği zaman sona ermeli, tarih dolduğu için kalan hakların sıfırlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda uygulamanın gözden geçirilerek müşteri lehine düzenlenmesini talep ediyorum.