Türk Telekom Ayaz Sokakta Fiber Altyapı Yok, Yüksek Fiyatlı Paketler Mağdur Ediyor

İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi İshak Caddesi Ayaz Sokak’ta oturuyorum ve uzun süredir altyapı sorunları nedeniyle mağdur durumdayım. Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ancak ne Türk Telekom’un ne de diğer operatörlerin bu bölgede düzgün bir altyapısı bulunmuyor. Buna rağmen bölgemizde fiber var denilerek yüksek fiyatlı paketler öneriliyor.

Yaz aylarından beri sokakta Türk Telekom ekipleri tarafından yeni kablolar döşendiğini görüyoruz ancak ne yapıldığı, hangi kablonun döşendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Büyük ihtimalle fiber altyapı çalışması yapılıyor. Nitekim az yukarıdaki caddede sistemde fiber altyapı görünürken, bizim alt sokakta fiber görünmüyor ve altyapı yok denilerek taleplerimiz karşılanmıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bölgede şu an altyapı olmadığı söyleniyor, bunun dışında bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Aynı mahallede, birkaç sokak farkıyla fiber altyapı varken bizim sokakta hâlâ altyapı olmaması ve buna rağmen fiber varmış gibi yüksek fiyatlı paketlerden bahsedilmesi adil değil.

Üstelik Turkcell Superonline, bölgemizde fiber olmadığı için bana sadece taahhütsüz paket verebildiğini iletiyor. Yıl 2026 olmuşken hâlâ altyapı sorunları nedeniyle taahhütlü, daha avantajlı paketlerden yararlanamamak ve buna rağmen yüksek ücretler ödemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi İshak Caddesi Ayaz Sokak için altyapı ve fiber durumunun netleştirilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının tamamlanmasını ve bölgedeki tüm sokaklar arasında bu şekilde bir ayrım oluşmaması için hızlı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.