Faturamda Haksız 450 TL Ek Data Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 300 TL’lik tarifemi kullanmaktayken, 19.04.2026 tarihli faturamda paket aşımı gerekçesiyle 450 TL ek data kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 30 GB internet, ses ve SMS dahil 300 TL’ye sattıkları bir pakette, paket aşımı için bunun da üzerinde 450 TL ek ücret yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Önce bayiye giderek durumu anlattım, ancak bayide bu konuda yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iptal edilemeyeceği, yalnızca mevcut haliyle faturaya yansıyacağı ifade edildi. Ek paket almak ve bu ücreti iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı.

İstanbul Zeytinburnu’nda kullanılan 0532*****23 numaralı hattım için yansıtılan bu 450 TL’lik ek data kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.