to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 300 TL’lik tarifemi kullanmaktayken, 19.04.2026 tarihli faturamda paket aşımı gerekçesiyle 450 TL ek data kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 30 GB internet, ses ve SMS dahil 300 TL’ye sattıkları bir pakette, paket aşımı için bunun da üzerinde 450 TL ek ücret yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Önce bayiye giderek durumu anlattım, ancak bayide bu konuda yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iptal edilemeyeceği, yalnızca mevcut haliyle faturaya yansıyacağı ifade edildi. Ek paket almak ve bu ücreti iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı.
İstanbul Zeytinburnu’nda kullanılan 0532*****23 numaralı hattım için yansıtılan bu 450 TL’lik ek data kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda bugün, kota aşımı nedeniyle 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketimin bitmesine 250MB kaldığında sadece ek paketimde yer alan sınırsız Tod TV ve Youtube.com uygulamalarının interneti kullanması için telefonumun üzerinden ayarlama yaptım. Sınırsız olan tod TV ve Y...
9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...
Türk Telekom adlı operatör şirketinden ek paket aldım, fakat iptal etmek istiyorum ve edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor. Mobil uygulamada ek paketiniz yok deniyor, ancak her ay yüksek fatura çıkarılıyor. Bu durumdan artık çok rahatsızım.
Türk Telekom EGM 40 GB paketi kullanıyorum. Dönem dönem mobil uygulama üzerinden ek paket alıyorum. Paket süresi otomatik yenilenmeden ek paketi sonlandırıyorum. En son Paketmatik 30 GB ek paket aldım. Ayın 8'inde sonlandırmak istedim; ancak uygulamada 'Ek paketiniz bulunmamaktadır.' yazdığı için bi...
Yorumlar