Türk Telekom Arıza Kaydı Açmamaları

Mevcut 100megabit İnternet hızımı Mate 20 Lite 5. Ghz destekli telefonumdan sorunsuz kullanabiliyorken, Mate 20 Lite 2.4ghz destekli telefon ile 3mb 5mb çoğu zaman hiç İnternetin olmaması ve telefonun otomatik mobil veriye geçmesi artık çok can sıkmaya başladı. 2 saat boyunca 3 defa Türk Telekom sözde Prime müşteri temsilcisi 1. Aramada başka biri, 2ve 3. Armada aynı kişi B**** hanım çıkması ilginçtir, daha 2.4ghz ve 5ghz sadece modemin özelliği olduğunu telefonda öyle bir özelliğin olmadığını anlatmaya çalışıyor. Anlatmaya çalışıyorum ama sonuç boş. Böyle bilgisiz kişileri neden koyuyorsunuz. 5ghz de 100mbit hız alıyorum diyorum 2.4 ghz de 3 - 5mbit bazen geliyor bazen hiç İnternet yok. 2 saat sanki keyfi aramışım gibi arıza kaydı açılmıyor. Kendi ekranlarında arıza çıkmadığı için arıza açamıyorlarmış. Modemin dibinde 2.4 ghz İnternet vermiyor bana access Point öneriyorlar. Şaka gibi firma oldunuz. Tivibu da var İnternette var 4 ay kaldı eski fiyattan kullanıyoruz diye mi bu çaba

0.1mbit olan resim 2.4ghz den ölçüm
94mbit olan 5ghz den olan ölçüm