Türk Telekom Altyapısı Hazır Olan Yeni Binamızda İnternet Hizmeti Sağlanmaması!

Türk Telekom’dan sabit internet/fiber hizmeti almak için Eylül 2025’ten bu yana uğraşmama rağmen, Antalya Kepez Habibler Mahallesi 5687 Sokak No: ** adresindeki yeni taşındığımız binada hâlâ internet kullanamamaktayız. Sokakta ve binada altyapı bulunmasına rağmen gerekli tanımlamalar ve işlemler yapılmadığı için uzun süredir mağdur durumdayız. Aynı sokakta bulunan diğer binalar internet hizmeti kullanabilirken bizim binamıza hizmet verilememesi adil gelmiyor.

Müşteri hizmetlerinin, talep açıldığında sürecin hızlanacağı yönündeki bilgisinden sonra 719539*** başvuru numaralı işlemimi 8 Aralık tarihinde kendi adıma, o*** v*** olarak oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvuruda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Apartman olarak toplu şekilde ve bireysel olarak açtığımız taleplerin de sonuçsuz kalması, mağduriyetimizi daha da artırmış durumda.

Yeni yapılmış bir binada altyapı hazır olmasına rağmen aylardır internetten yararlanamamak, iş ve eğitim dahil olmak üzere günlük hayatımızdaki pek çok işlemi aksatmaktadır. Bu nedenle, binamızdaki altyapı işlemlerinin ve bağlantının ivedilikle tamamlanarak tarafıma internet hizmetinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca yaptığım başvuruyla ilgili olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.