Türk Telekom Altyapısı Binamıza Çekilmedi Ve Cevap Vermedi

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Dervişoğlu Sokak’ta oturuyorum ve bu süre boyunca bulunduğum binada Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum için mecburen çekim kalitesi düşük ve oldukça yüksek ücretli Superbox tarzı mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce sokağımıza Türk Telekom tarafından genel altyapı boruları döşendi, ancak bina girişimize hat çekilmedi ve binamız hâlâ internetsiz durumda. Borular kapandığı için şu an sokakta da görünür bir çalışma yok, fakat binaya herhangi bir bağlantı yapılmadığı çok net.

Bu süreçle ilgili BTK üzerinden de başvuru yaptım, üzerinden birkaç hafta geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından ne telefonla ne SMS ile ne de yazılı olarak herhangi bir geri dönüş almadım. Kayıt numarası dahi paylaşılmadı.

Binamıza altyapı hattının bir an önce çekilmesini, sabit internet hizmetinden normal koşullarda faydalanmak istediğimi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.