Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Bina

İzmir Bayraklı’da yeni taşındığım binada Türk Telekom’un altyapı ve kutu eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamızın önünde 1 Gigabit Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen bina içine Türk Telekom kutusu kurulmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. 1 Haziran’da bu binaya taşındım ve taşındığım günden beri internet kullanamıyorum.

Ben evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığı için işime devam edemiyor, toplantılara katılamıyor, temel iş süreçlerimi yerine getiremiyorum. Bu durum hem profesyonel hayatımı hem de gelirimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Artık her şeyin dijital ortamda yürütüldüğü, eğitimden bankacılığa kadar pek çok işlemin internet üzerinden yapıldığı bir dönemde haftalarca, hatta aylarca internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bina içi kablolamanın ve kutunun yaklaşık 6 ay içinde yapılacağı söylendi. 6 ay gibi bir süre, hele ki altyapı bina önüne kadar gelmişken, mantıklı ve makul bir açıklaması olmayan, son derece uzun ve mağduriyet yaratan bir süre. Üstelik bu binada 18 daire bulunuyor ve tüm daireler aynı mağduriyeti yaşıyor.

Ön başvuru numaram 7587664021’dir. Hem evden çalışan biri olarak yaşadığım iş kaybı hem de binadaki tüm dairelerin temel bir hizmete erişememesi nedeniyle, binamızın önünde hazır olan 1 Gigabit altyapının bir an önce aktif hale getirilmesini, bina içine Türk Telekom kutusunun ve gerekli kablolamanın ivedilikle, bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum. 6 ay gibi gerçekçi olmayan bir bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum ve sürecin acil olarak hızlandırılmasını istiyorum.