to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için normalde 490 TL olan faturam, 4 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan 805 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini kendileri bile açıklayamadı. Kendi modemim olmasına rağmen 'Fiber ghv' marka/model bir modem getirip taktılar ve buna ek olarak 90 TL modem ücreti yansıtmaya başladılar.
Fatura numaram: 7046806**, adresim Yozgat Merkez. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı; aksine, farklı bahanelerle kafamı karıştırmaya çalıştılar ve faturanın tutarını kendileri bile hesaplayamadı.
Faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak ödedim, herhangi bir borç birikmem yok. Fazla alınan ücretlerin ve modem bedelinin iadesini ve taahhütsüz olarak başka bir internet sağlayıcısına geçiş hakkı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, sözde aylık faturam modem ücreti dahil 449,5 lira olmasına rağmen, son üç ay sırasıyla 620 TL, 583 TL, 577 TL fatura geldi ve önümüzdeki 2 ayın da faturası bu şekilde geleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerine nasıl oluyor diye sorduğumda, sözde kendilerinden...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; 475 TL olan faturam önce 656 TL’ye, ...
2018 yılından beri Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım. Bu zamana kadar hiç bu kadar yüksek bir zam görmemiştim. Beni 2024 Eylül ayında arayıp, taahhüdümün biteceğini söylediler. Oysa 2024 Aralık ayında bitmesi gerekiyordu. Bana ilk 5 ay eski fiyattan, sonraki ayların zamlı fiyat olacağı söylend...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Yorumlar