Türk Telekom 750 Mbps Hız Taahhüdü Sağlanmıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 750 Mbps hız taahhüdü ile bir tarifeye geçtim ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hız 250–300 Mbps arasında kalıyor. Yani tarifemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’u 4 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bu hızın, tarifeme göre alabileceğim maksimum hız olduğu ve genelde yarı yarıya hız kaybının normal olduğu söylendi, ayrıca yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilmediği belirtildi. Ancak ben 750 Mbps hız için aylık 1148 TL ödüyorum ve buna rağmen aldığım hızın 250–300 Mbps seviyesinde kalmasını kabul edemiyorum.

Türk Telekom’dan, sözleşmemde ve tarifemde taahhüt edilen 750 Mbps hız seviyesini gerçekten sağlayacak şekilde hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.