to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Trabzon ili Maçka ilçesi Fatih Mahallesi Şehit Komando Er Celal Yıldırım Caddesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısına ait fiber internet kablosu koparılmış ve bu nedenle bölgede internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı onarım çalışması tamamlanmamış, internet bağlantımız hâlâ sağlanamamış ve mağduriyetimiz giderilmemiştir.
İnternet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik olması günlük yaşamı, haberleşmeyi ve özellikle iş ve öğrenim faaliyetlerini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek arıza kaydı açtırdım ve 1799010487 numaralı arıza kaydımın oluşturulduğuna dair “teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir, arıza çözümlendiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz” içerikli bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen günlerdir hiçbir somut ilerleme göremedim ve bağlantı hâlâ yok.
Hem altyapı arızasının bir an önce giderilerek internet hizmetimizin yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasını, hem de bu süre boyunca alamadığımız hizmet nedeniyle faturamıza indirim uygulanmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Kars Sarıkamış İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 04.05.2026 tarihinde yan tarafta yapılan inşaat için yoldan su çekilmesi sebebiyle internet hattımız koparıldı ve o tarihten bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik, hiç kullanamıyoruz. Aynı gün ...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde, sokakta yapılan kazı çalışması sonucu hattın zarar görmesine bağlı olarak 5 Mart’tan bu yana internet hiz...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde sokağımızda yapılan bina yıkımı sırasında binamıza gelen fiber kablolar koptu ve o günden bu yana binamızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kopmuş kablolar hala binamızın yan tarafında sarkmış vaziyette duruyor ve hiçbir çalışma ...
12.02.2026 tarihinde binamızda Türk Telekom fiber internete geçiş yapıldı, modem ve kablolar değiştirildi ancak aynı gün itibarıyla interneti hiç kullanamaz hale geldik. Daha sonra altyapı ve kablolarda arıza olduğu söylendi. 13.02.2026 tarihinde ekipler tekrar gelip inceleme yapılacağını belirtere...
23.04.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yan binanın yıkım sürecinde bütün binanın internet kabloları inşaat firması tarafından koparılıp binanın önüne asılmış ve bu nedenle internetimiz tamamen kesilmiş durumda. Kabloların koptuğundan haberimiz bile yokken, 23.04....
Yorumlar