Fiber İnternet Kesintisi Ve 5 Gün Yanıtsız Arıza

Kars Sarıkamış İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 04.05.2026 tarihinde yan tarafta yapılan inşaat için yoldan su çekilmesi sebebiyle internet hattımız koparıldı ve o tarihten bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik, hiç kullanamıyoruz.

Aynı gün Türk Telekom’u arayarak durumu bildirdik, arıza kaydımız oluşturuldu (Arıza ıd: 5651****73, Abone No: 1780170427). Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, hattımın bir an önce onarılmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.