to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yan binanın yıkım sürecinde bütün binanın internet kabloları inşaat firması tarafından koparılıp binanın önüne asılmış ve bu nedenle internetimiz tamamen kesilmiş durumda.
Kabloların koptuğundan haberimiz bile yokken, 23.04.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırmaya çalıştık. Toplamda defalarca aramamıza rağmen üç aramanın sonucunda somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, hatta iki kez hatta bekletildikten sonra telefon yüzümüze kapatıldı. Ertesi gün tekrar aradığımızda ise bölgesel bir arıza olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturulamayacağı söylendi. Aynı günün akşamında kabloların aslında koparılmış olduğunu kendimiz fark ettik. Bunu iletmek için tekrar aradığımızda da yine net ve olumlu bir dönüş alamadık.
Bir gün sonra Türk Telekom ekibinden bir görevli geldi, kabloları tamir etmek için bir şey yapamayacağını, binanın temeli atılana kadar kabloyu bağlayamayacağını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ertesi gün tekrar aradığımızda ise 3 Mayıs’ta gelip onarım yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 30.04.2026 ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Tekrar arayıp durumun aciliyetini ilettik, aciliyet sırasına göre öne alındığımız söylendi ama somut bir adım hâlâ atılmadı ve biz iki haftadır internetsiz bekliyoruz.
Uzun süredir internetimizin kesik olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom’un acilen ekip göndererek sadece keşif yapmakla kalmayıp kabloların onarımını gerçekleştirmesini ve internetimizi tekrar bağlamasını istiyorum. Ayrıca yaklaşık iki haftadır hiç kullanamadığımız internet hizmeti için bu süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde, Çırpıcı Mahallesi Seyitnizam Caddesi No: 94 Zeytinburnu / İstanbul adresinde yaşadığımız arıza ile ilgili yardım talep ediyorum. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında kaldırım altından geçen internet kablomuz koparıldı ve 20 Aralık 2025’ten beri, yaklaşık 4...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
28 Ekim’de oturduğumuz sokakta bir inşaat başladı ve bir binanın yıkımı sırasında tüm internet kabloları koparıldı. O günden beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, Twitter üzerinden de yazdık. Bir kez 1 Kasım, bir kez de 3 Kasım’a kadar sorunu...
Yorumlar