to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Perdigital üzerinden Türk Telekom hattıma GSM paketi yüklemesi yapmak için işlem yaptım. 440 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili paketin hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
İşleme ait sipariş numaram 205909**’dır. Yaşadığım sorun üzerine önce canlı destek üzerinden yazdım ancak hiçbir cevap alamadım. Daha sonra e-posta ile defalarca destek talebi oluşturmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım bu hizmet için ya paketimin derhal ve eksiksiz bir şekilde hattıma tanımlanmasını ya da 440 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki haftadır hiçbir dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde fiks paket satın aldım ancak paket, yüklenme tarihinde hatta tanımlanmadı. Sistem sadece “talimat alındı” şeklinde bilgi verdi, fakat hatta herhangi bir paket gelmedi. Aynı işlemi bir iki kez daha denememe rağmen yine paket tanımlanmadı ve günlerce m...
Türk Telekom faturasız hattım için 25 Temmuz’da ve bugün olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Toplamda 520 TL mükerrer olarak tahsil edildi. Üç aydır iade beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, bugün de tekrar çekim gerçekleşti. Tüm başvurularıma ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmele...
Mayıs ayında Türk Telekom'dan farklı bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işl...
Türk Telekom mobil GSM hattım için taahhütlü bir paket kullanıyordum. Fesih işlemi sırasında bana 500 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak hesabıma 6.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında ise 2.043 TL'nin iade edileceğine dair bir mesaj aldım. 29 Eylül'den bu yana Türk Telekom Onlin...
Türk Telekom Prime 40 paketi kullanıcısıydım ve yaklaşık üç ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat taşıma işlemim sonrası tarafıma yansıtılan 410,88 TL tutarındaki cayma bedelinin iadesi için defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. İade işleminin gerçekleşeceği ve tutarın b...
Yorumlar