to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İadesi Haftalardır Hesabıma Yatırılmıyor
Türk Telekom mobil GSM hattım için taahhütlü bir paket kullanıyordum. Fesih işlemi sırasında bana 500 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak hesabıma 6.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında ise 2.043 TL'nin iade edileceğine dair bir mesaj aldım. 29 Eylül'den bu yana Türk Telekom Online İşlemler üzerinden alacak/borç sorgulama kısmından iade işlemini başlattım, IBAN numaramı girdim ve işlemi onayladım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade edilen tutar hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1 hafta 10 gün içinde yatacağı söylendi fakat halen bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade edilmesi gereken tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
