Türk Telekom 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Oluşturulamaması

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve genel arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Afyonkarahisar merkez Kanlıca bölgesinde oturuyorum ve bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Müşteri numaram 1781340421. Arıza için başvuru yapmak istediğimde ise Türk Telekom sistem üzerinden arıza kaydı bile oluşturmuyor, bu yüzden sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kesintinin sebebi ne de tahmini çözüm süresi konusunda tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.

Devam eden bu kesinti nedeniyle günlük işlerim ve internet üzerinden yaptığım tüm işlemler aksıyor ve genel olarak ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, arıza kaydımın alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.