Amazon Prime Aboneliğinde Tek Ayda Üç Defa Ücret Çekilmesi Ve Reklamsız Hizmet Alınamaması

Ekim ayı içinde Amazon Prime aboneliğimden bir ay içinde üç kez abonelik ücreti çekildi. Buna ek olarak, reklamlı abonelik ile reklamsız aboneliğin ücreti aynı olmasına rağmen, reklamsız abonelik kullanmam gerekirken yayınlarda sürekli reklam izlemek zorunda kaldım. 03.10.2026 tarihinde 6230 ile biten kartımdan iyzico / amazonprımemet üzerinden 69,90 TL ve 24.10.2026 tarihinde yine aynı karttan iyzico / amazonprımet üzerinden 59,90 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS’ler aldım.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş yapılmadı. Hem aynı ay içinde birden fazla ücret kesilmesi hem de ödediğim ücret karşılığında reklamsız hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Fazladan çekilen tüm tutarların iadesini ve aboneliğimin taahhüt ettiğiniz şekilde gerçekten reklamsız olarak kullanılmasını istiyorum.