Türk Telekom 100 Mbps Pakette 5 Gün Süren Dosya İndirme Hızı

Türk Telekom ev internetinde 100 Mbps paket kullanıyorum. Türk Telekom’dan önce farklı bir operatörde yine 100 Mbps paket kullanıyordum ve dosya indirme hızım da genel internet kullanımım da gayet iyiydi. Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra ise 4,3 GB’lik bir dosya indirmek istediğimde, sistem dosyanın inmesi için yaklaşık 5 gün süre gösteriyor. Bu durum, kullandığım pakete ve önceki operatör tecrübeme göre tamamen mantıksız bir hız düşüklüğü anlamına geliyor.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Teknik ekip bana her seferinde paketi yükseltmem gerektiğini söylüyor. Aynı hızdaki paketi başka bir operatörde kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’da hızın bu kadar düşük olması ve çözüm olarak sadece paket yükseltme önerilmesi, daha fazla ücret ödemeye zorlanıyormuşum hissi veriyor.

Paket değişikliği yapmadan, mevcut 100 Mbps paketimin gerçek hızına uygun şekilde çalışmasını ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.