Türk Telekom 100 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Kesintili Bağlantı

Türk Telekom üzerinden kurumsal 100 Mbps internet paketi kullanıyoruz ancak yaklaşık 6–7 aydır internet hizmetini sağlıklı bir şekilde alamıyoruz. Hızımız çok düşük, sık sık yavaşlama ve kopmalar yaşıyoruz ve bu durum şirket olarak işlerimizi doğrudan aksatıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile görüştük ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Özellikle modem kaynaklı olabileceğini düşündüğümüz için modem değişimi talep etmemize rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimizde kullanılan bu hatta ait internet hızımızın sözleşmemizde belirtilen seviyelere çıkarılmasını, altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekiyorsa modemimizin ücretsiz olarak değiştirilmesini acilen talep ediyorum.