Turbobox Kurulumunda Sürekli Randevu Verilmesi Ve Ekip Gelmemesi

28 Eylül tarihinde Türk Telekom şubesine giderek Turbobox başvurusu yaptım ancak günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her gün için ayrı ayrı, SMS ile de bildirilen randevular verilmesine rağmen hiçbirinde ne gelen oldu ne de arayan.

Şubeyi aradığımda ekiplerle iletişime geçemediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni randevu oluşturabileceklerini ilettiler, ancak verilen yeni randevuya da kimse gelmedi. Bugün için de 08.30–13.00 saatleri arasına randevu verildi, fakat yine aranmadım ve kurulum yapılmadı.

Sürekli randevu verilip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmeti kullanamadığım için mağdur oluyorum. Turbobox kurulumumun artık gecikme olmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.