Türk Telekom TTNET'te İzinsiz Paket Değişikliği Ve Eski Paketin Devamı Talebi

Levent · 2026-09-03T08:42:36+03:00

TTNET abonesiyim. 10.3.2025 tarihinde onayladığım evinde hız onlineda indirim internet paketi 649 TL olup taahhüt süresi 21.10.2026 da bitmektedir. 29.8.2026 saat 1228 de emailimde yeni bir internet paket taahhüt belgesi gördüm. Online işleme girdiğimde evde süper fırsat paketi adlı bir paket 1139 TL ücret şubat 2028 tarihinde sona erecek şekilde abonelik bilgilerim içinde tespit ettim. Ne 29.8.2026 öncesi ne de sonrası ne yazılı ne sözlü ne de elektronik olarak böyle bir pakete onay vermedim. Gerekirse telefon kayıtlarım incelenir. Çünkü yüz yüze temas ile onay verdiğim belirtiliyor. Yeni paketin iptal edilmesi eski paketin devamını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Levent

Türk Telekom

3 Eylül 08:4247

Levent'nin Teşekkür Mesajı

“8.9.2026 günü Telekom arayarak hatanın kendilerinden kaynaklandığını istersem yeni tarife istersem abonelik iptali yapabileceğimi söylediler Bende abonelik iptali istedim. Hatadan döndükleri için Türk Telekom'a teşekkür ederim”

Levent

8 Eylül 14:33

8.9.2026 günü Telekom arayarak hatanın kendilerinden kaynaklandığını istersem yeni tarife istersem abonelik iptali yapabileceğimi söylediler Bende abonelik iptali istedim. Hatadan döndükleri için Türk Telekom'a teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bittiğinde Haksız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nazli

Türk Telekom

23 Şubat 13:49335

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20.09.2024 – 05.02.2026 tarihleri arasında taahhütlü bir pakete kayıtlıydım. T...aahhüt sürem 5 Şubat 2026 itibarıyla bitti ve ödemelerimin hepsini yaptım. Buna rağmen taahhüdüm bitmiş olmasına ve interneti artık kullanmıyor olmama karşın bir sonraki ay için ya...

Çözüldü

Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı, Faturam Yükseldi

Özlem

Türk Telekom

3 Aralık 2025 18:20762

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şe...kilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...

1 Destek

TTNET Faturamın Taahhüt Dışında Gelmesi

Beytullah

Türk Telekom

8 Mayıs 2024 11:151.704

2024 Temmuz ayında sona erecek olan 2 yıllık taahhüdüm bulunan TTNET evde sabit internet hizmetiyle ilgili olarak mobil ...uygulama üzerinden 04.04.2024 tarihinde bana özel bir kampanya bildirisine tıkladım. Burada, 1 yıl daha taahhüt yenilemem durumunda 100 Mbps hızındaki interneti aylık 172 TL karşıl...

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Ücret Artırıldı!

Eses

Türk Telekom

19 Kasım 2025 15:11813

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücr...etsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...

Hatalı Fatura Ve Çifte Paket Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

10 Ekim 2025 19:12612

04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve... 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...