TTNET'te İki Haftadır İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TTNET internet kullanıcısıyım, hizmet numaram 8859019863. İki haftadan daha uzun bir süredir evimde hiç internet bağlantısı yok ve modeme gelen hatta da sinyal bulunmadığı bilgisi verildi. Yani tamamen internetsiz durumdayım.

Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı, tarafıma sonuçlanan bir arıza kaydı veya net bir bilgi verilmedi. Tekel konumunda olan bir firma olmaları nedeniyle alternatifimin çok az olması, çözüm üretilmemesine rağmen hizmet veriyormuş gibi davranılmasını daha da rahatsız edici hâle getiriyor.

Düzenli olarak ödediğim internet hizmetinin karşılığını almak, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.