TTNET'in Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Yaklaşık 10 yıldır TTNET internet kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca, üstelik çoğu zaman uzun saatler süren kesintiler yaşadım. Özellikle son kesintide internetim gece 05.00’ten akşam 19.00’a kadar tamamen yoktu, ardından da ertesi güne kadar süreceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden de sürekli “bölgesel arıza” veya “planlı çalışma” açıklamaları görüyorum ve bunun artık tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğuna inanıyorum.

Yıllardır ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz alamıyorum ve buna rağmen abonelikten çıkıp başka bir firmaya geçmek istesem bile altyapıyı yine TTNET sağladığı için aynı sorunlarla karşılaşma riski taşıyorum. Diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda da benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum, bu nedenle sorunun yalnızca bana özel olmadığını, yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hem tüketici olarak mağdur ediliyoruz hem de buna rağmen düzgün ve istikrarlı bir hizmet alamamak beni gerçekten çok yoruyor. Artık haksızlığa maruz kalmak istemiyorum, bu ülkede insan gibi, kesintisiz ve hakkını verdiğimiz bir internet hizmetiyle yaşamak bu kadar zor olmamalı. Bu nedenle TTNET’e geçmeyi düşünen kullanıcıların da bu yaşanan sorunları bilerek karar vermesini istiyorum.

TTNET’ten uzun yıllardır devam eden bu kesinti ve mağduriyetler için kalıcı bir çözüm üretmesini, planlı çalışma veya bölgesel arıza gerekçesiyle kullanıcıları saatlerce internetsiz bırakmamasını ve mağduriyet yaşayan abonelere de uygun şekilde telafi sunmasını talep ediyorum.