Türk Telekom ttnet

TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. 16 Mbps hız için ücret ödememe rağmen, neredeyse 14 yıldır 3,5 Mbps bile bulmayan hızlarda internete bağlanabiliyorum. Bu süre zarfında birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Düşük hız problemi günün her saatind...

TTNET Türk Telekom fiber internet hizmetim 24 saattir tamamen kesik durumda. 12 saattir arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece kayıt alındı diyerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer sorun...

TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım çok düşük. Çocuğum YouTube’da video izlerken ben cep telefonumdan hiçbir şey açamıyorum; ekran sürekli dönüyor ve bağlantı kesiliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

200 Mbps fiber limitsiz TTNET ev internetim, Hatay Kumlu ilçesindeki adresimde 14 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik. Bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

02.05.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için TTNET ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım ev yeni yapılan bir sitede olduğu için altyapı çalışmasının tamamlanması gerektiği belirtildi. Site yönetimi kendi altyapı çalışmalarını zamanında bitirdi, ancak Türk Telekom tarafından aylardır h...

Yıllardır İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle Şan Sokak No: 11 adresinde TTNET VDSL hizmeti kullanıyorum. Defalarca fiber altyapı talebinde bulunmamıza rağmen halen bulunduğumuz binada fiber internet altyapısı kurulmadı. Yan apartmanım 10-12 yıldır fiber altyapıya sahipken, aramızda sadece 5 metre ...

Hatay-Antakya Merkez 600 Konutlar’da bulunan evimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom TTNET sabit (fiber) internet hizmeti kullanıyorum. 100 metrekarelik evimizde, TTNET’in verdiği modem yalnızca girişe yakın odalarda zayıf şekilde çekiyor, arka odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin yerini defalarca değişt...

Türk Telekom TTNET 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2-3 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Iğdır merkez Bağlar Mahallesi Kafkas Caddesi C******* T**** Simge Gold sitesi 34/1 a blok kat 1 no 6 adresimde internet başvurumu online olarak yaptığım için, şube ve müşteri hizmetle...

20 gün önce evimi Bitlis Mutki'ye taşıdım ve TTNET fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Üstelik üst kat komşum şu anda TTNET kullanıyor ve benden önce bu adreste oturan kiracı da TTNET abon...

TTNET 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhüt yenileyerek aylık 322 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak taahhüt başladıktan yalnızca 2 ay sonra faturam 422 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış ücretlendirme bilgisi verildiğini ve bundan sonra fatu...

Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan, Emniyettepe Mahallesi Kamelyalı Sokak'taki adresimde, bina yıkımı sırasında kablolar koparıldığı için internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Sorunla ilgili TTNET ...

İzmir Buca’daki evimde TTNET VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok sık kesiliyor ve hızım da oldukça düşük seviyede. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşte...

Çevremizdeki bütün apartmanlarda internet bağlantısı olmasına rağmen bizim apartmanımıza yaklaşık 4 aydır TTNET tarafından internet bağlanmadı. En son sorduğumda 30 Eylülde bağlanacak dediler ama yine bağlamadılar. 4 aydır kullanmadığım internete, hat dondurma ücreti ödüyorum. Bir an önce mağduriyet...

Yaklaşık 2 aydır TTNET VDSL internet kullanıcısıyım ve mevcut adresimde fibere geçiş yapmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığımda, adres uyuşmazlığı ve kapı numarası farklılığı nedeniyle randevu oluşturulamadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkez ofislere giderek durumu anl...

Yaklaşık 2 aydır TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modemim salonda bulunuyor ancak evin diğer odalarında, özellikle çocuk odasında internet çekmiyor. Bu yüzden modemin çocuk odasına taşınmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, internetin çektiğini iddia ediyorlar ve...

10 Eylül 2025 tarihinde oğlumun yurt dışına çıkacağı için, kendi adıma kayıtlı olan Selfy hattı üzerinden oğlumun hattına yurt dışı paketi satın almak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle oğlumun hattına tanımlanmasını istediğimi belirtmeme rağmen, paketi yanlışlıkl...

Yaklaşık iki yıldır TTNET 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem 16 Ocak’ta sona eriyor. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım ve istemeden iki katı fiyata onay vermek zorunda kalmıştım. Şimdi ise taahhüdümün bitmesine üç ay kala, bana mevcut 612 TL olan aylık ücretimin 900-99...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. TTNET'ten arandım, fiber altyapıya geçmek ister misiniz denildi, ben de isterim dedim, işleme aldılar. Birkaç gün sonra fibere geçmek üzere geldiler, evime hat çekildi, yeni modem takıldı. Özellikle belirtiyorum, gelen görevliye modem ücreti çıkacak mı dedim, hayır de...

20 Eylül'de Adıyaman Merkez, Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 7001127501). O günden bu yana toplam 4 kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 8-10 kez müşteri hi...

TTNET kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyım. Yeni Mahalle, Emet Caddesi No:15 Tavşanlı/Kütahya adresindeki işyerimde, 3 gün önce başlayan bağlantı kesintisi nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 1843022293. Sorunun çözümü için servis kaydı oluşturdum ancak şu ana kada...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime TTNET ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi hiç gerçekleşmediği halde, sistemde nakil tamamlanmış gibi gösterilip bana hem nakil ücreti hem de fatura yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür i...

08.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Sümer Mahallesi Adasoy Sokak No:21 Daire:1 adresinde TTNET fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma dönüş sağlanmadı. 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle ik...