to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce TTNET müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için numara taşıma talebinde bulundum. Evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de beni arayan bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde kargo sürecinde “alıcı evde bulunamadı” notu düşülmüş ve sim kart tarafıma hiç ulaşmadı.
24 Nisan tarihinde kurye tarafından böyle bir not girilmiş olmasına rağmen o gün beni hiçbir şekilde aramadılar, eve de gelmediler. Ben günün büyük kısmında evdeydim ve normal şartlarda kurye kapıya gelmese bile en azından telefonla araması gerekirdi. Aynı sorunu eşim de yaşadı, onun gönderisinde de kurye eve bile gelmeden “alıcı evde değil” şeklinde işlem yapılmış.
TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir kargo görünmediği söylendi, kuryeye ulaşabileceğim bir numara da verilmedi. Kargo bana ulaşmadığı için TTNET tarafından da bilgilendirilmemem ve aranıp çözüm üretilmemesi ayrıca rahatsız edici.
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve artık hattımı TTNET’e taşımak istiyorum; ancak sim kartım elime ulaşmadığı için mevcut operatörümden çıkamıyor, süreç uzadıkça mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlanması ve sim kartımın kurye tarafından gerçekten adrese getirilip, ben evdeyken bizzat tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı “alıcı evde yok” kaydına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...
Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 Nisan tarihinde saat 20.00’ye kadar adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek günümü buna göre planladım. Gün içinde müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen her seferinde ısrarla “Saat 20.00’yi bekleyin...
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartım, kurye tarafından teslim edilmeden geri döndü ve o tarihten sonra bir daha bana ulaşmadı. 15.12.2025 tarihinde kurye gelmiş; ancak teslimat gerçekleşmeden sim kart geri dönmüş ve o günden beri ...
8 Aralık’ta mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde adresime teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Kurye firması beni arayıp kartı getirmeyeceğini, gidip mağazadan...
Yorumlar