to read complaints and reviews, or file yours. 
7049065691 numaralı Türk Telekom (TTNET) aboneliğime ait 708,50 TL tutarındaki faturayı, Aydın Efeler’de Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Türk Telekom bayisinden ödememe rağmen tarafıma günlerce borç mesajları gönderilmeye devam edilmiştir.
Bu durum üzerine ödemeyi yaptığım Bulvar mağazasına gittiğimde, elimde ödeme fişimin olmasına ve ödemeyi alan çalışanı tarif etmeme rağmen, görevli bayan personel son derece üstenci ve kaba bir tavırla ödeme yapmadığımı iddia ederek beni mağdur etmiştir. Sorunum burada çözülmeyince bu kez Kurtuluş Mahallesi şubesine gitmek zorunda kaldım. Oradaki yetkililer hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmiş, ancak elimde fiş bulunmasına rağmen bankadan ayrıca dekont almamı isteyerek süreci daha da uzatmış ve beni tekrar uğraştırmışlardır.
Perşembe günü dekontu teslim etmeme rağmen bugün hem internet hem de Tivibu hizmetim, sistemde hâlâ borç göründüğü gerekçesiyle kesilmiştir. Tekrar şubeye gittiğimde, ilgili personelin dekontla ilgili mail atmayı unuttuğu ortaya çıkmıştır. Sert bir tartışma sonrasında ise sorunumun yalnızca 2 dakika içinde çözülebilmesi, yaşadığım mağduriyetin tamamen personel ihmali ve ilgisizliğinden kaynaklandığını açıkça göstermiştir.
Ödemesi yapılmış bir fatura için günlerce borç mesajı almam, hizmetlerimin kesilmesi, Aydın Bulvar mağazasındaki bayan personelin saygısız ve profesyonellikten uzak tavrı, Kurtuluş Mahallesi şubesindeki personelin ihmali nedeniyle zaman kaybı yaşamam ve tekrar tekrar şubelere gitmek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim bir fatura için bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetlerin ve personel ihmallerinin telafisini, ayrıca ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 7049065691.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem sona yaklaşırken arandım ve altyapının yenilendiği, bu nedenle fiber pakete geçmem gerektiği söylendi. Modeme kadar olan bağlantı için kasım 2025’ten itibaren defalarca randevu verildi, her seferinde randevu saatin...
Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında müşteri hizmetlerini bayideyken arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen hem Ekim hem de Kasım ayı için, “iptal ettirmiş olduğunuz aboneliğin faturası” şeklinde faturalar kesilmeye devam ediyor. İptal edilmiş bir internet hattı için hâlâ fatura gön...
Türk Telekom’a ait 7042760597 hesap numaralı ev interneti ve Tivibu paketimi Ekim ayında iptal ettirdim ve modem ile Tivibu cihazımı İzmir Karabağlar i̇nönü Caddesi’indeki Avkon/Avşar bayisine teslim ettim. Cihazları teslim almalarına rağmen bana herhangi bir evrak veya teslim tutanağı verilmedi. İ...
17.05.2025 tarihinde, 7047429250 numaralı Türk Telekom ev internet faturamı bankam üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ödedim. Ödeme dekontumu üç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ödemenin sistemlerinde görünmesine rağmen ücretin nereye gittiği tespit edilemiyor ve hâlen 'araştırılıyor' den...
Yorumlar