TTNET Ev İnternetinde Hız Düşüşü, 100 Mbps Yükseltme Reddi

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım hız yükseltme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce aynı adreste 35 Mbps hızında internet kullanıyorken, şu anda 16 Mbps hız tanımlı ve 100 Mbps hıza geçmek istediğimde altyapı uygun değil denilerek talebim reddediliyor.

Bugün ve daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, adresime uygun olmadığı söyleniyor ancak geçmişte aynı adreste 35 Mbps hız almış olmama rağmen şu an daha düşük hızla sınırlandırılmış durumdayım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve ev internet hizmetinden tam verim alamıyorum.

İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde bulunan, 8863543490 numaralı ev interneti aboneliğim için, daha önce alabildiğim hız seviyesine ve mümkünse talep ettiğim 100 Mbps hıza geçişimin sağlanmasını, altyapı ve port durumunun detaylı şekilde kontrol edilerek hızımın artırılmasını talep ediyorum.