Türk Telekom ttnet

TTNET ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte yalnızca SMS yoluyla teknik bakım çalışmaları olduğu bildirildi. Ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, işim gereği internete ihtiyaç duymama rağmen mağduriyetim devam e...

21.10.2025 tarihinden bu yana Karacaören Mahallesi 112. Sokak No:8 Daire:42 Merkez/Çanakkale adresindeki ev internetimi kullanamıyorum. Tüm site olarak altyapı çalışması nedeniyle mağdur durumdayız ve internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için TTNET müşteri hizmetlerini arayarak şi...

22/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Kocaeli Çayırova’daki evimde TTNET internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ h...

Yaklaşık 1 haftadır TTNET 35 Mbps limitsiz internet paketimde sürekli kopukluk yaşıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve özellikle yağmur yağdığında internet tamamen gidiyor, ancak farklı hava koşullarında da benzer kopukluklar oluyor. Müşteri numaram: 1784679699. Bu süreçte TTNET müşter...

2016 yılından kalan ve dosyasına takipsizlik kararı verilmiş olan bir TTNET borcum nedeniyle bugün, adımda herhangi bir icra dosyası olmamasına rağmen bir avukatlık bürosu tarafından farklı numaralardan arandım. Sadece ben değil, boşandığım eşim, onun ailesi ve kardeşi ile kendi aile üyelerim de ara...

Osmaniye merkez Mevlana Mahallesi*5. Sokak’ta yaklaşık 9 yıldır fiber internet altyapısı bekliyoruz. Defalarca TTNET ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca BTK ve CİMER üzerinden de resmi şikayet başvuruları yaptım. Ancak tarafıma sadece otomatik yanıtlar dönüyor ve hiçbir şe...

TTNET fiber internet geçişi için tarafıma 6 kez randevu verildi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik mevcut internet bağlantım da tamamen kesildi ve 6 gündür internetsizim. Her aradığımda müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüleceğini söylüyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. ...

8814796604 hizmet numaralı TTNET internet hattımızda yaklaşık 15 gündür sürekli kopma sorunları yaşamaktayız. LOG kayıtlarımızı incelediğimizde, günde 10 keze yakın bağlantı kopması olduğu görülmektedir. Ayrıca, 16 Mbps'ye kadar olması gereken hızımız 4-5 Mbps seviyelerinde seyretmektedir. Bu süre z...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 1783084602). Randevu tarihleri sürekli değiştirildi. Önce 17 Kasım, sonra 25 Ekim, ardından 27 Ekim ve en sonunda tekrar 17 Kasım’a, yani sözleşmem bittikten 5 gün sonraya randevu verildi. Sonrasında tekrar aradığımd...

19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...

TTNET evde internet hizmeti için 50 Mbps hızında, 2 yıl taahhütlü ve 580 TL sabit ücretli bir pakete abone olmuştum. Yaklaşık 1 ay önce, Eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın 100 Mbps'ye çıkarılacağı, ücretin ise değişmeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu ay gelen faturam 628 TL...

26/10/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Kıbrıs Caddesi No:21 adresindeki TTNET sınırsız internet aboneliğimde arıza oluştu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, ilgili ekiplerin arızaya bakıp dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan 12 saat geçmesine...

16 Ekim 2025 tarihinde, Tivibu Go yıllık üyelik ödememi daha önce 12 Mayıs 2025’te kredi kartı ile 589 TL olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, TTNET aboneliğimi yenilemediğim gerekçesiyle aktif olan Tivibu Go aboneliğim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sisteme giriş yapamadığımda durum...

25 Ekim’de TTNET ADSL nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemini İzmir Konak adresine yaptırdım ve bana 1 saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 26 saat geçmesine rağmen hala internetim aktif olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bil...

Yaklaşık 3 aydır TTNET VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5258***23). Ancak aradan geçen zamana rağmen kayıt hâlâ “ince...

7032603953 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 2023 Kasım ayında taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Buna rağmen TTNET, internet hizmetini kapatmayıp her ay düzenli olarak fatura göndermeye devam etti ve ödemelerim Garanti Bankası otomatik ödeme t...

24.10.2026 tarihinde, apartmanımıza TTNET tarafından fiber internet altyapısı çekilmiş ve mevcut kablolar iptal edildiği için kullandığım internet aniden kesildi. Bu durumdan hiçbir şekilde önceden haberdar edilmedim. İnternet kesilince müşteri hizmetlerini aradım ve fiber internet için randevu alma...

TTNET 24 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak kopuyor. İnterneti kullanmak istediğim her durumda bu sorunla karşılaşıyorum ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalar...

TTNET sabit internet kullanıyorum... 3 gündür internet yok, hala da yok sabah müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yapalım yarım saate gelir dediler 3 saat oldu hala net yok tekrar aradım müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor... İşinizi doğru yapmanızı bekliyoruz müşteri mağduriyeti var ücretini öd...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bağlarbaşı Mahallesi, Maltepe/İstanbul adresinde 50 Mbps TTNET internet ve Tivibu hizmetlerimde kesinti yaşıyorum. İnternet olmadığı gibi, Tivibu paketiyle birlikte televizyon yayını da kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli "bölgesel arıza" olduğu sö...

21 Ekim 2025 tarihinde TTNET 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve bağlantım sağlandı. Ancak daha bağlantımın üzerinden 5 gün geçmişken TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın 35 Mbps’e düşürülmesi gerektiği, ancak aynı fiyat üzerinden devam edeceğim söylendi. Bu durumu kabu...

15.10.2025 tarihinde TTNET ev fiber internetimde taahhüt yenileyerek hızımı 100 Mbps'ye çıkardım. Ancak o günden bu yana hızım hiçbir zaman 58 Mbps'nin üzerine çıkmadı ve bu durum sürekli devam ediyor. Denizli Sarayköy'de yaşıyorum, müşteri numaram 1782155142. Bugün öğleden sonra üç kez müşteri hiz...