to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki aydır ciddi bir düşük hız sorunu yaşıyorum. Paketimde belirtilen hızlarda hizmet almam gerekirken (75 Mbps) internet hızım bunun oldukça altında kalıyor (25 Mbps) ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep ettim ancak bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Defalarca arıza bildirmeme rağmen bağlantı hızım sözleşmemde belirtilen seviyelere çıkarılmadı.
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde kayıtlı 884 611 9615 numaralı hizmetim için, paketimde belirtilen hızda ve kesintisiz şekilde internet hizmeti sağlanmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Video izlemek, sosyal medyada gezinmek gibi basit işlemleri bile sorunsuz...
TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...
Eşim adına kayıtlı olan Gaziantep, Şehitkamil, Kayaönü Mahallesi’indeki evimizde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Ancak paketimizde belirtilen 75 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyoruz; evimize gelen hız genellikle 42-48 Mbps arasında değişiyor. Bu durum sürekli devam ed...
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez bağlantı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u 6–7 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma evi...
TTNET evde internet hizmetim, son 48 saattir altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu süre boyunca internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde “Beklemeniz gerekiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Ne zaman düzeleceği konus...
Yorumlar