to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden aldığım 8857064931 numaralı evde internet hizmetimi Ocak ve Şubat 2026 aylarından bu yana defalarca bağlantı kopması yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde “ekip yönlendiriyorum” denildi, ardından arayıp internet kesintisinin sebebinin evin içinde olduğunu söylediler. Ekiplerin gerekli çalışmaları yaptığını iddia ettiler, modem ve adaptör için “fazla ısınıyor mu” diye soruldu, ancak böyle bir sorun olmadığını açıkça belirttim, kablolarım da 2 yıldır aynı yerde ve kopukluk yok.
Buna rağmen aynı sorun sürekli tekrar etti. Sözde ekipler gelip kontrol ediyormuş, fakat müşteri hizmetleri bir günde 146 defa internetin koptuğunu söylemesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnterneti neredeyse bir ay bile düzgün kullanamadım, yılın neredeyse yarısında kopmalarla uğraştım.
3 Mayıs günü ise modemimin internet ışığı sürekli kırmızıya döndü ve tekrar arıza yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine ekip yönlendireceklerini söylediler. Artık bu durumdan bıktığımı, ya sorunu kalıcı olarak çözmelerini ya da üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 3 bin lira cayma bedeli olduğu söylendi, ne internet sorunum çözülüyor ne de mağduriyetim dikkate alınıyor.
Tekirdağ’ın merkezinde, tüm operatörlerin 5g hizmet verdiği bir dönemde bu kadar sık internet kopması yaşayıp işimi yapamaz hale gelmem kabul edilemez. TTNET’in sağlaması gereken internet hizmetinin sürekli kopma sorununun kesin ve kalıcı bir şekilde çözülmesini veya bu yaşanan mağduriyetler nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini, taahhüdümün cezasız sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sürede interneti 1 ayda toplasam en fazla 1 hafta ancak kullanabildim. Son 1 yıldır ise neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum...
Türk Telekom mobil hattımda şehir merkezinde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır 60 GB’lik paket kullanıyorum ancak özellikle Burdur ili Bucak ilçesi Mehmet Akif Mahallesi civarında mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günlü...
TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçmek için 23.12 tarihinde başvuru yaptım ve 24.12 sabah 09.00 civarında 100 Mbps VDSL paketime geçişim sağlandı. Başvuru sürecinde telefonda görüştüğüm temsilciler, hattımın 100 Mbps’yi desteklediğini defalarca kez anlatarak beni ikna ettiler; ben de ...
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır yaşadığım internet kopma ve tamamen internetsiz kalma sorununu defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. 16 Mbps’lik paketimi doğru düzgün kullanamıyorum; çoğu zaman Wi‑Fi üzerinden bağlantı dahi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda sık sık kopma ve hız düşme problemleri varken yaklaşık 2 aydır internetim tamamen kesik durumda. İnternetin hiç olmadığı dönem 01.11.2025 tarihi itibarıyla başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Bu...
Yorumlar