Kocaeli Başiskele'de Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Tamir Çalışması

Türk Telekom’un Kocaeli Başiskele ilçesindeki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım kesinti sorununu belirtmek istiyorum. 15 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede, Türk Telekom altyapısını kullanıp farklı firmalardan hizmet alan komşularım internete bağlanabilirken, benim bağlantım sağlanamıyor.

Defalarca aradığımda her seferinde bölgede çalışma olduğu ve akşam 23.00 civarında geleceği söyleniyor, ancak internet bağlantısı hiç gelmiyor ve tarih sürekli erteleniyor. Bu süreçte uzaktan iş takibi başta olmak üzere, evdeki tüm internet hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Abonelik numarası olarak kayıtlı telefon numaram 0554*****52’dir. Sürekli ertelenen bu çalışma bilgisinin net bir şekilde açıklanmasını, bölgede gerçekten bir sorun varsa bunun açıkça paylaşılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle faturamda kesinti ya da iade yapılmasını istiyorum.