TTNET İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin Hızlı Müdahale Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TTNET internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftadır ise evde hiç internet yok. İnterneti kullanamadığım halde hâlâ sorun çözülemedi.

Adresim İzmir Bayraklı Onur Mahallesi 7369/5 Sokak No:10 Daire:3 ve hizmete ait müşteri numaram 8804050565’tir. 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bu kayıttan sonra ne kimse geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Yeni kayıt oluşturmak veya durumu sormak istediğimde ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sistemin mevcut kayıttan çözmeye çalıştığı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.

Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.