Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TTNET İnternet Kesintileri Nedeniyle Ödeme İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
10 Şubat 00:05
447

TTNET kullanıcısıyım ve Kayseri Melikgazi’de aylardır yaşadığım internet kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen Eylül ayında 5 gün, Kasım ayında 3 gün, Ocak ayında 4 gün ve 8 Şubat’tan 1 Mart’a kadar internet hizmetini tamamen kullanamadım. Bu sürelerde internet hiç çalışmadı, buna rağmen hizmet bedelini tam ödemeye devam ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–10 kez aramama rağmen her seferinde sadece planlanmış arıza, bölgesel sıkıntı gibi genel açıklamalar yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 610 TL civarında fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet sıfır. Üç aydır doğru düzgün internet kullanamayan biri olarak hem zaman kaybettim hem de haksız yere ücret ödemiş oldum.

Sürekli kesinti yaşanan, planlı arıza denilip geçiştirilen ve hizmet alamadığım bir internet için artık ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da yaptırım olmadan derhal ve ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ödenmiş fakat hizmet alamadığım dönemlerle ilgili de hakkaniyetli bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aylarca Süren İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 13:27
259
turk-telekom-aylarca-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

profile
02 Ekim 2025 00:10
459
Bir Aydır Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve İletişim Eksikliği

TTNET'ten Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Kasım 2025 10:21
392

profile
08 Ekim 2025 18:55
453

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri