TTNET İnternet Kesintileri Günlerce Süren Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimde yıl içerisinde 3–4 kez, 3-4 gün boyunca internete hiç bağlanamadığım dönemler yaşıyorum. Bu süreler boyunca evde interneti kesinlikle kullanamıyorum ve günlük işlerim aksıyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, tarafıma genel arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söyleniyor ancak genelde verilen saatlerde sorun düzelmiyor, kesinti süresi uzuyor. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de yapılmadı.

Her ay yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen sık sık ve günlerce süren kesintiler yaşamam kabul edilebilir değil. TTNET’ten bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini, bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.