to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternet Kablosu Direkten Kopması Ve 8 Gün Süren İnternetsiz Kalma
İstanbul Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde TTNET altyapısına ait internet kablosu 04.02.2026 tarihinde direkten koptu ve o günden beri, yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmama rağmen bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezinizi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda tarafıma en geç 48 saat içerisinde sorunun giderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Son yaptığım görüşmede ise arızanın giderilmesi için bu kez 06.03.2026 tarihine kadar süre verildiği söylendi. Toplamda bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmam hem mağduriyetimi artırmakta hem de verilen sözlerin tutulmadığını açıkça göstermektedir.
TTNET’ten talebim, İstanbul Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’indeki adresime acilen ekip gönderilerek direkten kopan internet kablosunun onarılması ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesidir.
Müşteri numaram 8811135364
Şikayetimden sonraki gün 13.02.2026'da öğlen saatlerinde direkten kopan internet kablosunun bağlantısı kuruldu sorunumuz hızlı bir şekilde sonuçlandı 9. Gün ve TTNET hizmet alamadığım sürenin 06.02.2026 dan 13.022026 arasındaki süreçte 119.81 TL olduğunu bilgi mesajı olarak atmış ben ise 610 TL fatura ödemekteyim yapmış oldukları hesaplamada Adil olmadıklarını düşünmekteyim hesaplamalarını 04.02.2026 dan itibaren yapmalarını talep ediyorum
