to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem İadesi Sonrası Hatalı Fatura Ve İcra Uyarısı
Murat
Türk Telekom22 Ocak 20:00328
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen, son faturamda modem ücreti düşülmedi ve fatura tutarı hatalı şekilde 1900 küsur TL olarak yansıtıldı. Modem iadesinden sonra faturamın buna göre güncellenmesi gerekirken herhangi bir düzeltme yapılmadığını fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve fatura hâlâ düzeltilmedi.
Üstelik faturanızı ödemezseniz icra işlemi başlatılacağı bildiriliyor; çok ilginç bir kurum.
Modem iadesi sonrası oluşan son faturamın incelenerek, haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın doğru tutara göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
