TTNET Fiber Nakil Sonrası Aktif Olmayan Bağlantı

TTNET fiber internet aboneliğimi ev taşıdığım için nakil ettirdim. Ekipler gelip kurulumu yaptıktan sonra internetin yarım saat içinde açılacağını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor gibi görünüyor ama bağlantı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “24 saat içinde aktif olur” deniyor, 24 saat geçmesine rağmen sorun çözülmeyince tekrar arıyorum ve yine aynı cevabı alıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturamda mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.