to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 05.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumla ilgili ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Görüşmede, nakil işlemi için elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine elektrikçi çağırdım ancak gelen elektrikçi, hattın fiber olduğunu ve daireye kadar kablo çekme işleminin TTNET’in sorumluluğunda olduğunu belirtti. Defalarca (yaklaşık 5–6 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi ve her seferinde süreç sonuçsuz kaldı.
Yaşadığım mağduriyet devam ettiği için 19.01.2026 tarihinde yeni bir nakil başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında adrese gelen ekip, daireye kablo çekemeyeceklerini ve tekrar elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan binadan ayrıldı. Nakil almak istediğim adres İstanbul Sancaktepe’dedir. Bu süreçte iki kez fatura çıkarıldı ve bunların birini ödedim, buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bir aydan uzun süredir internetsiz bırakılmış durumdayım ve 7295122991 numaralı kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. İnternetimin yeni adresime bir an önce nakledilmesini, sorumluluğun netleştirilerek gerekli altyapı işlemlerinin TTNET tarafından yapılmasını ve kullanmadığım dönem için faturalandırılan tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...
Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı gelmesine rağmen, TTNET tarafından fiber bağlantıya geçiş işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Defalarca aranarak modemin fiber modem ile değiştirileceği, ekiplerin geleceği ve randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak, fiber kabloyu binanın merdivenine bırakıp gi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta aynı binada sadece iki kat aşağıya taşındığımdan dolayı nakil başvurusu yaptım. 10 Aralık tarihine randevu verdiler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun 13 Aralık’a ...
Yorumlar