TTNET Ev İnternetinde 5 Günlük Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

TTNET ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır Sultangazi / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, her aradığımda “çalışma var” denilmesine rağmen sahada herhangi bir ekip çalışması yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler ve farklı bilgiler veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. 7037870897 numaralı hizmetim için arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de kesinti gideriliyor.

Acil olarak internet arızamın giderilmesini ve gerçekten sahada ekip yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı ve bilgilendirilmediğimi düşünüyorum, bu nedenle CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Bu mağduriyetim böyle devam ederse yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.