Sultangazi'de Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

TTNET ev internetim İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 18 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. 7021508029 müşteri numaram üzerinden yaptığım aramalarda beni hiçbir zaman ilgili birime bağlamadılar ve süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla bilgilendirildim. Ne net bir arıza bilgisi verildi ne de çözüm için net bir tarih paylaşıldı.

Bir an önce internet arızamın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.