to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un TTNET internet hizmetini İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi şefkat Sokak’taki adresimde kullanıyorum. 50 Mbps pakete sahibim ancak Şubat ayının 1’inden itibaren aralıklı olarak, bu ay içinde yaklaşık 15 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Aynı mahallede bulunan en az 4 binada daha internet hizmeti verilemediğini biliyorum, yani sorun bireysel değil bölgesel görünüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, sorunun giderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen internet hizmeti verilemediği günler için fatura işlemeye devam ediyor ve tam ücret talep ediliyor.
Yaşadığım bu kesintilerin ve mahalledeki bölgesel sorunun kalıcı olarak giderilmesini, uzun süre hizmet alamadığım günler için fatura tutarımda gerekli iadenin/indirimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 7027042752.
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 15 gündür, ayın 5’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet modeme dahi gelmiyor, tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen “ekiplerimiz çalışıyor, 48 saat içinde dönüş” denilerek ...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması yapıldığı, yolların bu nedenle kazıldığı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı. Evde...
TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 15 Kasım’dan itibaren evimde internet tamamen kesildi ve bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetsiz olmama rağmen ne arayan var ne de durumu açıklayan, ilgilenen biri oldu. Defalarca müşter...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 19 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “genel arıza” olduğu ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte adresime her...
Yorumlar