TTNET 1000 Mbps İnternet Hızı 20 Mbps’nin Altında, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok; İptal Talebi

TTNET 1000 Mbps internet abonesiyim fakat aldığım hizmet sadece kağıt üzerinde var, gerçekte 20 Mbps’ye bile yaklaşmayan, sürekli donan ve kasan bir internet kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana Diyarbakır‑Ergani’de bu sorunları yaşıyorum; video izleyemiyor, basit bir işlemi bile düzgün yapamıyorum ama her ay 800 TL ücret ödüyorum.

Defalarca kayıt açıldı, teknik ekipler geldi ve modemim bile değişti ancak sorun aynen devam ediyor. Gelen ekipler “her şey normal” deyip gidiyor fakat yaşadığım hız ve kalite bunun tam tersini gösteriyor. Kullanamadığım, verim alamadığım bir hizmet için para ödemeye devam etmek istemiyorum.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hattımın gerçekten taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini ya da mağduriyetim dikkate alınarak aboneliğimin cezai şart olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.