to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1180 TL olarak geldi. Paket dışı ve ek ücretlendirmeler yapılmış görünüyor ancak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yaklaşık 4–5 aydır evimde internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, “ilgilenilecek” denilmesine rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hem düzgün çalışmayan internet için ücret ödemeye devam ediyorum hem de bu ay çok yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Maddi olarak da zor durumda olduğum bir dönemdeyim ve kullanılmayan, düzgün hizmet vermeyen bir internet için 1180 TL gibi bir bedel ödemek istemiyorum. İlgili döneme ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya paket dışı yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve internet bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattın müşteri numarası/sabit hat son hanesi: 1138.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimiz için her ay 1100 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 1–2 haftadır interneti neredeyse kullanamaz durumdayız. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor, basit bir videoyu dahi başlatamıyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmet...
Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internet hızım çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. İnterneti sağlıklı kullanamama rağmen sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde bağlantıda b...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum fakat internet neredeyse dakika başı kopuyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük kullanımımı yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca ar...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...
Yorumlar