TTNET 100 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

TTNET 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bağlantı bazen geliyor bazen tamamen gidiyor, geldiğinde de vaat edilen hızın çok altında kalıyor. Evde interneti kullanan herkes bu durumdan şikayetçi.

Bu sorun için defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, en son iki gün önce tekrar görüştüm. Her seferinde uzaktan test yapıp kendi taraflarında sorun görünmediğini söyleyerek arıza kaydı açmayı reddediyorlar ve yapacak bir şey yok denilerek görüşme sonlandırılıyor. Buna rağmen sorun düzensiz zamanlarda, günün farklı saatlerinde devam ediyor.

Ben, aldığım hizmetin taahhüt edildiği şekilde, kesintisiz ve 100 Mbps hıza yakın olacak şekilde çalışmasını, bağlantı kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekiyorsa altyapı ve port kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli sorun yaşadığım halde “bizim tarafta sorun yok” denilerek arıza kaydı açılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.