to read complaints and reviews, or file yours.TT Mobil'de 8 Dakikalık Kullanım İçin 360 TL Aşım Ücreti Haksız
Yıllardır aktif olarak TT Mobil, TT Ev İnterneti ve Tivibu aboneliklerim bulunuyor. TT Mobil hattımda 20 GB internet paketi tanımlı ve genelde kullanımım bu sınırı aşmadığı için hattımın aşıma kapalı olduğunu düşünerek hattımı güvenle kullanıyordum.
08.01.2026 tarihinde internet aşımına dair uyarı mesajı aldım ve sadece yaklaşık 8 dakikalık internet kullanımı sonucunda faturama 360 TL aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 724,67 TL’ye çıkmış durumdadır ve hesap kesim tarihim 09.01.2026’dır. Sadece çok kısa süreli bir kullanım için yansıtılan bu 360 TL’lik aşım bedelini son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Konu ile ilgili TT müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yıllardır aynı kurumun hem mobil hem ev interneti hem de Tivibu müşterisi olmama rağmen böyle bir aşım ücretiyle karşılaşmak ve destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hat numaram 5554****87’dir. Hattımın aşıma kapalı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu kısa süreli kullanım için yansıtılan 360 TL’lik aşım tutarının iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve faturamın tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
