İnternet Ve Tivibu Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti Ve İlgisizlik

00:00

İsmail

Türk Telekom

15 Ekim 2025 12:35

519

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tutumu, kurumun itibarını da olumsuz etkiliyor.

Telefon üzerinden 5289****83 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre zarfında hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum ve buna rağmen faturama ücret yansıtıldı. Hizmetlerim taahhüt kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sona erdirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 53 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 19:49

432

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 53 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen, her defasında yalnızca açılma tarihi verilerek geçiştiri...

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

21 Ekim 2025 15:49

760

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Bugün 21.10.2025 ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında 3 kez müdürlüğe gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi, a...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kopuk Kablo Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Hiçbir Destek Alamadım

Hatice

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 15:43

325

29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....

Uzayan Fiber İnternet Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

30 Ekim 2025 12:23

687

26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde kesinti yaşadım. Başta kısa süreli bir problem olduğunu düşündüm fakat 27 Ekim akşamı hâlâ internet gelmeyince, saat 19:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (ıd: 5329****23) oluşturdum. Bana 48 saat iç...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim 2 Aydır Kesik, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok, Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Fatma

Türk Telekom

07 Eylül 2025 13:25

288

Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova, Pınarbaşı/Ümit Mahallesi 7306 Sokak No:54 Kat 1 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 5241****23) fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve teknik ekip adresime gelmedi. ...