İnternet Ve Tivibu Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti Ve İlgisizlik

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tutumu, kurumun itibarını da olumsuz etkiliyor.

Telefon üzerinden 5289****83 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre zarfında hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum ve buna rağmen faturama ücret yansıtıldı. Hizmetlerim taahhüt kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sona erdirilmesini talep ediyorum.