to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Uzun süredir Tivibu üzerinden neredeyse sağlıklı bir şey izleyemez durumdayız. Normal yayın akışı sırasında sürekli buzlanma oluyor, görüntü donuyor. Geri al–izle özelliğini kullandığımızda ise yayın 10-15 saniyede bir kendi kendine otomatik olarak sürekli geri sarıyor ve bu nedenle programları takip etmek imkansız hale geliyor.
Bu sorun en az 2-3 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunumuz hep aynı şekilde devam etti. Bir defa teknik ekip yönlendirildi, Tivibu cihazı değiştirildi ancak sorun aynen devam etti. Son dönemlerde ise müşteri hizmetlerine bile çoğu zaman ulaşamıyoruz. Bursa Nilüfer Karaman Mahallesi’indeki adresimde aldığım Tivibu Ev hizmeti için 8823175835 numaralı abonelikle toplamda aylık yaklaşık 845 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamıyor.
Aylardır yaşadığım bu yayın sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, Tivibu’nun yeniden teknik ekip göndererek bağlantı ve altyapı kontrollerini ayrıntılı şekilde yapmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda uygun bir indirim ya da iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom Tivibu Ev süper paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2-3 aydır yayınlarda sürekli donma, bazı kanallarda görüntü gelmeme ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Ayrıca filmleri geri alıp izlemek istediğimizde geri sarma özelliği düzgün çalışmıyor, yayını tekrar izleyemiyoruz. Son 1 hafta içi...
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve televizyon izleyemiyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte teknik ekip defalarca adresime geldi, ...
Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu uydu cihazında donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayını neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmeti düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “ekip yönlendireceğiz” deniliy...
Uzun süredir Tivibu hizmetimde ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 50 gündür tüm kanallarda sürekli olarak hem donma hem de görüntüde buzlanma oluyor. Televizyonu açtığım her zaman bu sorun devam ediyor ve düzgün şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizme...
Ocak ayının başında Tivibu üyeliğimi yeniledim. Evde internet üzerinden izlediğim Tivibu Standart paketimde, üyeliğimi yenilediğim tarihten bu yana yayınlarda sürekli geri alma sorunu yaşıyorum. İzlemekte olduğum yayını geri aldığımda, yaklaşık bir iki dakikalık geri almalar kendi kendine tekrar edi...
Yorumlar