Tivibu Üyelik Başvurum Kimlik Doğrulamada Sürekli Hata Veriyor

6932292591 numaralı başvurum ile Tivibu yeni üyelik işlemi yapmak istiyorum. Başvurum onaylanıyor ancak kimlik doğrulama adımında “işlem yapılacak herhangi bir sipariş bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu 2 gündür her denememde yaşıyorum. Başvurumu hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de internet sitesi aracılığıyla yaptım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat işlemin reddedildiğini, ancak sebebini bilemediklerini belirttiler. Şu ana kadar benden herhangi bir ödeme alınmadı.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bu sorunun nedenini açık bir şekilde açıklamalarını ve üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.